Ihre Daten bei Felixspin Casino

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen und unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen des KYC-Verfahrens
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel und Spracheinstellungen
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsätze und Bonusaktivitäten
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Werbemitteilungen

So nutzen wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ihre Identität gemäß den gesetzlichen Vorgaben zu prüfen und Ein- und Auszahlungen korrekt abzuwickeln. Dazu gehört auch die Abwicklung des Willkommensbonus und weiterer Aktionen.

Zusätzlich setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und zum Monopolingschutz ein. Wir analysieren Spielverhalten, um problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen und Ihnen unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen anzubieten. Werbemitteilungen senden wir Ihnen nur, wenn Sie uns dafür Ihre Einwilligung gegeben haben.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Alterverifizierung
• Zahlungsabwicklung inklusive Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Casinodienste, insbesondere Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: AML- und KYC-Vorgaben verpflichten uns, Identitätsdaten und Transaktionsdaten zu verarbeiten (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO). Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugspräbung, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Werbemitteilungen und nicht erforderliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten niemals unverhältnismäßig weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge nach Art 28 DSGVO geschlossen, die denselben Schutzstandard wie unsere eigenen Maßnahmen vorschreiben.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vereinbart wurden.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich
• IT-Dienstleister für Hosting und Analytik
• Marketingdienstleister nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Wenn Sie bei Felixspin ein Konto löschen lassen, beachten Sie, dass Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen weiter gespeichert bleiben müssen.

• Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit möglich
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit unsere Website funktioniert und Sie angemeldet bleiben. Analyse- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner abgeben oder verweigern.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung können Sie dort und in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit anpassen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente und sensible Daten speichern wir verschlüsselt in getrennten Systemen mit eingeschränktem Zugriffsrecht.

Unsere Mitarbeitenden erhalten Zugang zu Ihren Daten ausschließlich im nötigen Umfang, und wir protokollieren jeden Zugriff. Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde gemäß Art 33 und 34 DSGVO.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten
• Rollenbasierte Zugriffsrechte und Zugriffsprotokolle
• Regelmäßige Sicherheitstests und Mitarbeiterschulungen
• Meldeprozess für Datenverletzungen nach DSGVO

Häufige Fragen zum Felixspin Casino

Welche Daten braucht Felixspin Casino für die Kontoeröffnung?

Für die Registrierung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.

Kann ich meine Einwilligung zu Werbemitteilungen widerrufen?

Ja. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected] widerrufen. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbemitteilungen mehr.

Warum werden meine Daten nach der Kontolöschung noch gespeichert?

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche mindestens fünf Jahre aufbewahren. Danach löschen wir diese Daten endgültig.

An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Schreiben Sie an [email protected], um unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren. Allgemeine Anfragen beantwortet unser Support-Team rund um die Uhr unter [email protected].

Wohin kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Sie können sich jederzeit an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden, die als Datenschutzaufsichtsbehörde für Österreich zuständig ist. Wir bitten Sie jedoch, uns zuerst die Chance zu geben, Ihr Anliegen direkt zu klären.