Geschäftsbedingungen von Felixspin Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform, Ihres Spielerkontos und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie sich registrieren.

Geltung dieser Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Zustimmung wird rechtlich wirksam, sobald die Registrierung abgeschlossen ist, und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Plattform. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf kein Konto anlegen und unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen.

• Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
• Die Bedingungen gelten zusätzlich zu den Regeln einzelner Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste; im Konfliktfall haben die speziellen Regeln Vorrang.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
• Es obliegt Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um den aktuellen Stand zu kennen.

Registrierung und Spielberechtigung

Teilnehmen dürfen ausschließlich Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben, in Österreich und der übrigen EU in der Regel 18 Jahre. Zudem müssen Sie in einem Land ansässig sein, in dem unsere Dienstleistungen legal angeboten werden dürfen. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Land ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich.
• Spieler mit Wohnsitz in den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Israel, dem Iran oder Nordkorea sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Sämtliche bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.
• Zur Verifizierung Ihrer Identität können wir Ausweisdokumente, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels verlangen (KYC). Diese Verifizierung ist Voraussetzung für die erste Auszahlung.
• Zweitkonten, Konten auf Namen Dritter sowie Konten mit falschen Angaben werden gesperrt und können zur Einziehung von Guthaben und Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Ein- und Auszahlungen wickeln Sie direkt über die Kasse Ihres Kontos ab. Zur Verfügung stehen unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Ein- und Auszahlungen erfolgen in der von Ihnen gewählten Kontowährung; die jeweils geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Limits entnehmen Sie der Kasse, da diese sich je nach Methode unterscheiden.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die vollständige Identitätsprüfung durch. Verläuft diese positiv, werden Folgeauszahlungen in der Regel zügiger bearbeitet. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung getätigt wurde, soweit technisch möglich. Für Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den dann geltenden Hinweisen einheben oder das Konto nach angemessener Ankündigung schließen.

Bonusregeln und Wettanforderungen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Promotion sowie den nachstehenden Grundregeln. Die Details zu Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsdauern finden Sie in den konkreten Aktionsbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind.

• Guthaben aus Boni unterliegt Umsatzanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens und daraus entstandener Gewinne möglich ist.
• Während eines aktiven Bonus dürfen Sie die maximal erlaubte Einsatzhöhe pro Runde nicht überschreiten; Verstöße können zum Verlust von Bonus und Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Teilnahme an Aktionen ausgeschlossen oder tragen nur vermindert zu den Umsatzanforderungen bei; die aktuelle Übersicht finden Sie in den Aktionsbedingungen.
• Gleichzeitig ist je Konto nur ein Bonus aktiv; ausstehende Boni verfallen mit Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch systematische Ausnutzung von Fehlerhaftigkeiten oder risikofreies Setzen, berechtigt uns zur Stornierung von Boni und Gewinnen.

Untersagte Handlungen

Wir dulden keinerlei Manipulation oder unlauteres Verhalten auf unserer Plattform. Bei begründetem Verdacht sperren wir betroffene Konten vorläufig, prüfen den Sachverhalt und behalten uns alle rechtlich zulässigen Schritte vor, einschließlich der Einziehung von Guthaben und der Meldung an zuständige Stellen.

• Betrug, Täuschung und die Angabe falscher Identitäts- oder Zahlungsdaten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
• Das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel (Multi-Accounting).
• Kollusion, Absprachen oder das Ausnutzen von Softwarefehlern, Fehlern in Spielen oder technischen Störungen.
• Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder sonstiger Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen.
• Die Umgehung von Zugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxys oder anderer Verfahren zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.
• Die Nutzung der Plattform durch Minderjährige oder durch Personen, die für sich selbst oder Dritte gesetzlich vom Glücksspiel ausgeschlossen sind.

Verantwortungsvolles Spielen

Limits und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle; deshalb stellen wir Ihnen bei Felixspin Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Diese Werkzeuge können Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren und anpassen, teilweise mit Sperrfrist zu Ihrem eigenen Schutz.

Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für weiterführende Unterstützung verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien sowie auf das Anton Proksch Institut.

• Einzahlungslimits: Obergrenzen für Tages-, Wochen- oder Monatsfristen.
• Verlustlimits: Begrenzung der maximalen Verlustsumme je Zeitraum.
• Sitzungserinnerungen: Zeit- und Budgethinweise während des Spiels.
• Selbstausschluss: freiwillige Sperrung Ihres Kontos für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft; während der Sperrfrist ist eine vorzeitige Reaktivierung nicht möglich.
• Kühlen Kopf bewahren: Spielen Sie niemals unter Zeitdruck, Stress oder dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; ein mailender Hinweis an unseren Support genügt. Ausstehendes Guthaben wird nach erfolgter Verifizierung über die verfügbaren Auszahlungsmethoden ausbezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Bestehende Bonusbedingungen verfallen mit der Kontoschließung.

Für Beschwerden erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bemühen uns, Anliegen innerhalb weniger Werktage abschließend zu bearbeiten. Führt ein Gespräch mit dem Support nicht zur Klärung, können Sie die Angelegenheit schriftlich an unsere Beschwerdestelle eskalieren; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und eine begründete Endantwort. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; für Streitigkeiten sind die dort zuständigen Gerichte bzw. Streitbeilegungsstellen angerufen, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Dienstleistungen oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Jede Änderung wird auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenanfang ersichtlich.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder In-Plattform-Nachricht, bevor diese in Kraft treten. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie, bleibt Ihnen das Recht, Ihr Konto mit Auszahlung des offenen Guthabens zu schließen.

Häufige Fragen zum Felixspin Casino

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung. Die Zustimmung ist wirksam, sobald Ihr Konto erstellt ist, und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Plattform.

Warum muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Die Verifizierung dient der Prävention von Geldwäsche und Minderjährigkeitsrisiken und ist gesetzlich vorgeschrieben. Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis werden vor der ersten Auszahlung geprüft.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Verstöße gegen Einsatzlimits, ausgeschlossene Spiele oder Umsatzanforderungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Bei systematischem Missbrauch sperren wir das Konto.

Kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Die Sperrung gilt für den von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung ist während der Sperrfrist nicht möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen kündigen wir zusätzlich per E-Mail oder Nachricht in der Plattform an, bevor sie in Kraft treten.